會說話的墻
來源：作者：夏國剛時間：2012-07-04熱度：0次
走進(jìn)農(nóng)八師國土資源局紅山分局，只見走廊內(nèi)左右兩面的墻面上，各有一條長10米、寬2米的宣傳墻，它們構(gòu)成了紅山分局一道亮麗的風(fēng)景線，前來辦事的群眾進(jìn)出時總是忍不住駐足觀看。
“只要看看宣傳墻，就知道咋辦證，給我們辦事帶來了很多方便。”紅山轄區(qū)個體商戶老劉看著宣傳墻由衷地感慨。
紅山分局轄區(qū)范圍廣，人口稠密，涉及行業(yè)和單位多。來辦事的人多，要問的問題就多，問題多了如果不及時解答清楚，辦事的效率自然提不起來，本來五分鐘就能辦好的業(yè)務(wù)，光解答就要用半個小時。分局人員又少，一天下來，個個回家都不想說話。長久下去，肯定不是個事兒。
說起來分局的宣傳資料也不少，專業(yè)書籍也齊全，但是轄區(qū)人口年齡、職業(yè)、知識結(jié)構(gòu)等等千差萬別，別人上門咨詢，你能拿出一大摞連分局人員都要費(fèi)點(diǎn)勁才能吃透的文件和書籍去對付嗎？顯然不行。
“咱們分局走廊有幾十平方的墻面，為何不讓它來說話，替我們宣傳呢？”，“對呀，我們設(shè)計一個宣傳墻，把日常要經(jīng)常解答的問題歸納一下，分類放到墻上?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z，宣傳墻就這樣在大家的集體智慧中誕生了。
2011年6月，分局的宣傳墻正式亮相，《政務(wù)公開》、《政策問題答疑》、《土地登記》、《測繪天地》、《監(jiān)察經(jīng)緯》、《讀書園地》、《國土資源報閱讀欄》等這些板塊，把群眾關(guān)心的問題和分局要向社會宣傳內(nèi)容全部囊括進(jìn)來。宣傳墻充分考慮轄區(qū)居民的理解能力和接受能力；從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，抓住轄區(qū)居民最關(guān)心的、最現(xiàn)實(shí)的與他們的切身利益最密切的熱點(diǎn)。比如，對經(jīng)濟(jì)適用房的申請條件、用地政策，拆遷安置等有關(guān)政策。這些是大家看得最多的內(nèi)容。有的人一邊看，還一邊拿筆記呢。
宣傳墻開辦一年多，分局堅持“固定欄目要顯眼、動態(tài)欄目常更新”的理念，讓宣傳墻成為了分局的“封面”和“名片”。如今，宣傳墻已成為群眾進(jìn)門必看的服務(wù)指南。即使辦完了事或者等待辦事的時候，看看分局的學(xué)習(xí)交流、讀書心得和《中國國土資源報》也是一種享受，分局也通過這種無聲勝有聲的交流拉近了和群眾距離，增強(qiáng)了分局的透明度。
(編輯：作家網(wǎng))
