也許太多的人,總不屑一顧事物的細(xì)節(jié),實(shí)際上,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了?!拔鹨詯盒《鵀橹?,勿以善小而不為”,“千里之堤,毀于蟻穴”,“集腋成裘”,“積沙成塔”,“不積跬步,無(wú)以成千里;不積小流,無(wú)以成江?!倍颊f(shuō)明了這個(gè)道理。小的失誤能夠毀掉你,小的成功也能夠成就你。工作中小的失誤直接可造成兩個(gè)危害:一是使自己形成了不好的工作習(xí)慣,工作中易于出錯(cuò),而且認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的危害性、嚴(yán)重性,習(xí)慣性犯錯(cuò)誤;二是自己的形象會(huì)越來(lái)越差。在別人眼里覺(jué)得你是一個(gè)小事做不好的人,是一個(gè)易于出錯(cuò)的人,這種看法會(huì)自然的蔓延、擴(kuò)散,會(huì)形成定論,不敢把重要工作交給你。
經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定水平”、“細(xì)節(jié)決定成敗”??烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)驗(yàn)與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現(xiàn)代人嘆為觀(guān)止;這無(wú)一不體現(xiàn)著制造者的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)。 一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人,一定是一個(gè)專(zhuān)業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)?,正如西方的一句諺語(yǔ)“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專(zhuān)業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會(huì)把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個(gè)殲滅,從而使整體完美。我們現(xiàn)在所處的時(shí)代是一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)代,各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高,越來(lái)越要求認(rèn)真、精細(xì),對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。一架波音747飛機(jī),共有450萬(wàn)個(gè)零部件,涉及的企業(yè)單位很多;而美國(guó)的"阿波羅"飛船,則要由兩萬(wàn)多個(gè)協(xié)作單位生產(chǎn)完成,在這由成百上千、乃至上萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)的零部件所組成的機(jī)器中,每一個(gè)部件容不得絲毫差錯(cuò),正所謂“失之毫厘,謬以千里”。2003年1月16日,美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)升空80秒后發(fā)生爆炸,飛機(jī)上的七名宇航員全部遇難,全世界一片震驚。事后的事故調(diào)查結(jié)果表明,造成這一災(zāi)難的兇手竟然是一塊從燃料箱上脫落的碎片,就因?yàn)檫@一小小的碎片毀滅了價(jià)值連城的航天飛機(jī),還有七位宇航員寶貴的生命。細(xì)節(jié)的重要性,在這里得到了最充分的體現(xiàn)。忽視任何一個(gè)小細(xì)節(jié),都會(huì)帶來(lái)意想不到的災(zāi)難,一個(gè)不經(jīng)意的小失誤可能會(huì)給企業(yè)和社會(huì)造成不可估量的損失。今天上午家里網(wǎng)顯示欠費(fèi),下班著著急急去繳話(huà)費(fèi),我報(bào)了電話(huà)號(hào),營(yíng)業(yè)員就錄入,也沒(méi)再核對(duì)用戶(hù)姓名把單子打出來(lái)給了我,我看也沒(méi)看放進(jìn)包里就回家了,可回到家網(wǎng)照舊不能上,還報(bào)欠費(fèi),孩子一看我繳費(fèi)的單子,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)繳費(fèi)單上根本不是我家的用戶(hù)名,原來(lái)錢(qián)交到2072024上了,給10010反映情況,下午又去繳費(fèi)廳才重新辦理了繳費(fèi)。一中午網(wǎng)照舊不能用,沒(méi)有休息,原本很簡(jiǎn)單的事前后用了三個(gè)小時(shí)才辦成。這事給了我很大的教訓(xùn),我深刻感受到細(xì)節(jié)不容忽視。
每個(gè)人的能力、素質(zhì)有差異,但最關(guān)鍵的在于我們的工作態(tài)度,我們端正了態(tài)度,以一種認(rèn)真、執(zhí)著、勤勤懇懇的態(tài)度面對(duì)工作,我們就能把工作做到力所能及范圍內(nèi)的極致,而且這種踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度可以彌補(bǔ)我們自身能力上的缺陷,使自己個(gè)性和人格更加完善,能力不斷提高。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡事無(wú)小事,簡(jiǎn)單不等于容易。要花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)。海爾總裁張瑞敏先生說(shuō):把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以,無(wú)論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。