要善于傾聽群眾的罵聲
來源：作者：向衛(wèi)華時間：2013-07-23熱度：0次
提到“罵聲”，人們就會立即想起“暴跳如雷”、“面紅耳赤”、“無中生有”、“狗血噴頭”、“造謠惑眾”、“惡語中傷”、“打擊報復(fù)”等這些詞語。其實，對于我們政府和干部來說，罵聲是比“批評”更加尖銳、甚至過頭的“批評”。
那么，面對群眾的罵聲，我們該如何面對？由此，筆者想起了毛澤東被群眾“罵”的故事。1941年的一個夏日，雷電交加，農(nóng)婦伍蘭花的丈夫在山上耕地時，不幸被雷電擊斃。伍蘭花一邊悲痛，一邊大罵“世道不好”、“共產(chǎn)黨黑暗”、“毛澤東領(lǐng)導(dǎo)官僚橫行”等，中央社會調(diào)查部聞訊后，把伍蘭花拘押到延安，并由保衛(wèi)部門建議判處死刑，以此來穩(wěn)定社會局勢和群眾情緒；消息傳到毛澤東耳里，毛澤東立即約見伍蘭花，問其原因，伍蘭花聲淚俱下，陳述了緣由；原來是因公糧任務(wù)太重，又逢三年旱災(zāi)，百姓交不起，尤其是她家，除了種子，已無顆粒存糧；毛澤東得悉后，非但沒有責(zé)怪她，報復(fù)她，還百般安慰，肯定她意見提得好；臨行，還讓通訊員把自己的口糧和自養(yǎng)的一頭奶羊送給了這位農(nóng)婦，以解養(yǎng)家糊口的燃眉之急；接著，黨中央決定，減征公糧，開展大生產(chǎn)運動，自力更生，豐衣足食。毛澤東就是從群眾的“罵聲”得到了真實情況，并進行深刻反思：“群眾發(fā)牢騷，有意見，說明我們的政策和工作有毛病。不要一聽到群眾有議論，尤其是尖銳一點的議論，就去追查，就要立案，進行打擊壓制。這種做法實際上是軟弱的表現(xiàn)，是神經(jīng)衰弱的表現(xiàn)。我們共產(chǎn)黨人無論如何不要造成同群眾對立的局面?！彼哉f，對群眾的罵聲，我們要敢于聽，更要善于聽，只有聽得進，才能聽得懂。
古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！蔽覀兊臎Q策到底對不對？我們的工作做的到底好不好？我們制定的涉及百姓生活的政策到底合理不合理，適用不適用？我們的發(fā)展到底到了什么程度？我們還面臨著哪些困難？我們不一定知道，因為“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。“當局者迷，旁觀者清”，只有群眾才有發(fā)言權(quán)，因為只有群眾最清楚、最知根知底，因為群眾的感受最敏感、最直接、最真實、也最有參考價值，因為“群眾的眼睛是雪亮的”，因為“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。”那么，當我們的決策出現(xiàn)了失誤，我們的工作出現(xiàn)了差錯，我們的發(fā)展遇到了困難，當我們制定的政策不合理，群眾罵我們，難道不應(yīng)該？筆者認為：應(yīng)該！說明我們想事情、干工作沒有站在群眾的角度，沒有完全考慮到群眾的感受與需求。面對群眾的罵聲，毛澤東就說過，讓群眾罵，天垮不了，地陷不了。2013年新春伊始，習(xí)近平總書記代表中共中央向民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士和統(tǒng)一戰(zhàn)線廣大成員致辭時提出：“對中國共產(chǎn)黨而言，要容得下尖銳批評，做到有則改之，無則加勉。”中央紀委書記王岐山組織主持反腐倡廉工作座談會向?qū)＜覍W(xué)者征求反腐意見和建議時，也要求與會專家學(xué)者說真話：“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽，更何況大家提的各種意見？”我們應(yīng)該敢于面對群眾的罵聲，還要善于傾聽群眾的罵聲，這是既是一種修養(yǎng)和境界的體現(xiàn)，更是一種責(zé)任的體現(xiàn)，如此，才能從中聽到自己需要的東西，無論是清醒劑還是暖肚湯，都是至為寶貴的精神食糧。
俗話說：“人不平則鳴，水不平則流?！比罕姷牧R聲并不可怕，相反，它是是一面鏡子，因為群眾是國家發(fā)展的基石，無論什么工作都應(yīng)該以群眾滿不滿意，群眾高不高興，群眾認不認可作為評判的標準。“嚴是愛，寬是害”，時下，面對群眾的一些罵聲，只要我們認真思考一下，就會覺得群眾的罵聲中有種“恨鐵不成鋼”的感受，里面飽含著真情，蘊藏著思想，寄予著希望，是對我們的嚴格要求，更是對我們充滿了的期待?！爸已阅娑谛校嗫诹妓幚诓 ?，因此，我們應(yīng)該把群眾的“罵聲”當成“忠言”來聽、當作“良藥”來服，理性對待，虛心接受，知漏而后補，知錯而后改，知恥而后勇。我們必須看到，群眾的罵聲有時也是一種監(jiān)督，更是一種支持和信任，是一種社會正能量。有罵聲，說明群眾還認可這個政府，關(guān)心政府工作；如果群眾不罵我們了，說明群眾對政府的工作不聞不問了，不喜不悲了，那將是一個極其危險的信號，群體性上訪、群體性事件也就必然會接踵而來。當然，我們也絕不是鼓勵罵人，慫恿罵人，而是提倡“有話好好說”，心平氣和地進行交心、勾通、商量。
對于我們政府和干部來說，我們要容得下尖銳批評，做到有則改之、無則加勉。而從某種意義上講，群眾的罵聲就是一面“鏡子”。只要善聽罵聲，敢聽罵聲，傾聽罵聲，就能從罵聲中及時發(fā)現(xiàn)和找出我們工作中的缺點、錯誤和不足，并做到知錯必改，群眾的罵聲就有可能轉(zhuǎn)換成贊揚聲、表揚聲。
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