1998年,陳永富從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到青島市公安局市北分局泰山路派出所當(dāng)了一名普通社區(qū)民警,他是享受著副師職待遇的軍官,沒等穿上警服、掛上警牌就穿著那身稍顯褪色的海軍藍(lán)軍便服上了崗位。
陳永富同志轉(zhuǎn)業(yè)選擇公安機(jī)關(guān),就是因?yàn)榭粗腥嗣窬炷茏钪苯拥貫槿嗣穹?wù),就是要在公安機(jī)關(guān)最基層的崗位上為廣大群眾多盡一份責(zé)任。十年來,他在平凡的社區(qū)民警崗位上,真誠地為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。在進(jìn)入公安機(jī)關(guān)不到一年的時(shí)間里,他就摸索總結(jié)出一套社區(qū)民警工作方法,成為他個(gè)人與群眾和諧相處的法寶,也成為青島市公安機(jī)關(guān)社區(qū)民警的基本工作規(guī)范。他把服務(wù)群眾作為贏得民心的切入點(diǎn),把服務(wù)群眾作為體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的最大載體,從點(diǎn)滴小事做起,在平凡的崗位上履行著黨和政府恤民愛民的公仆職責(zé),用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的愛戴和擁護(hù)。他對(duì)黨和人民無限忠誠,不為名利,一心為公,兩袖清風(fēng),為社區(qū)居民辦事不但從不接受吃請(qǐng)和禮物。他把自己幾年來獲得的各種獎(jiǎng)金全部交到居委會(huì),建立了社區(qū)安全防范獎(jiǎng)勵(lì)基金。他用自己的工資購買了大衣、手電筒、電池等物品,用于社區(qū)治安巡邏。他積極主動(dòng)調(diào)解各類糾紛,使社區(qū)治安形勢明顯好轉(zhuǎn),可防性案件實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案。從社區(qū)的實(shí)際出發(fā),組織開展了多個(gè)平安創(chuàng)建主題活動(dòng),使社區(qū)居民積極投身奧運(yùn)安保活動(dòng)中,認(rèn)真實(shí)施“三落實(shí)、三確?!惫ぷ鳎瑸榫S護(hù)良好的社會(huì)治安秩序做出了積極的貢獻(xiàn)。
陳永富的責(zé)任區(qū)共有常住人口970戶、2650人,暫住人口560人。他到任兩個(gè)多月時(shí)間,就做到了對(duì)每家每戶的基本情況“一口清”。他摸索總結(jié)出一套“八入戶”工作方法:防范宣傳入戶;征求意見入戶;排憂解難入戶;代辦戶口入戶;監(jiān)管、幫教入戶;排查案件入戶;法律宣傳入戶;調(diào)處矛盾入戶。
在青島市公安局的等級(jí)化考核中,陳永富對(duì)考核人員挑出的居民名字和照片,熟悉掌握率為100%。
全心全意為居民服務(wù)
老陳從不失信于群眾,只要是答應(yīng)了的事情,寧肯自己忙點(diǎn)累點(diǎn),他都會(huì)認(rèn)真去做。他的辦事效率極高,能當(dāng)場辦理的堅(jiān)決當(dāng)場辦理,絕不讓群眾跑第二趟。“一快”、“二信譽(yù)”使他博得了“誠信民警”的美譽(yù)。他常說:“說一千件不如辦好一件,群眾尊重的不是你的職務(wù)和職業(yè),而是你的人格。”
夜巡組石大爺?shù)睦习榛夹呐K病住院,老陳買來水果,去醫(yī)院探視,臨走時(shí),又掏了300元錢給石大爺老伴,感動(dòng)的石大爺不知說啥好。
過去辦農(nóng)轉(zhuǎn)非找警察難,現(xiàn)在老陳主動(dòng)找上門。在老陳的幫助下,林老太兒媳的戶口順利落下了,患癡呆憂郁癥的林老太一高興,病情竟然好轉(zhuǎn)了許多。
青海路88號(hào)的徐大爺精神不太正常,大冷天也在街上溜達(dá),說是沒電了。老陳到他家一看,原來是電線老化短路了,十分危險(xiǎn);再一看,窗戶玻璃也沒一張完整的。他二話沒說,跑到五金店買回電線,安上燈管,又把破碎的窗玻璃一張張換好,室內(nèi)頓時(shí)明亮了許多。徐大爺感動(dòng)得說不出話來,伸著大拇指“啊啊”直叫。
今年大年初二,王玉花老太太和兒媳吵架了,還把手劃破了,她找到了老陳。老陳一邊耐心地安慰她,一邊找出創(chuàng)可貼替她包好傷口,臨走時(shí),老陳攙扶著王老太,從二樓一直送到大門口。
老陳的事跡感動(dòng)著社區(qū)每一位居民。這些年,社區(qū)的治安狀況好了,居民的安全感也增強(qiáng)了,老陳也贏得了社區(qū)群眾的信賴。
住大港緯四路2號(hào)的宋玉珍有個(gè)親戚叫魏茂成,魏的戶口在青島鑄造機(jī)械廠,其妻的戶口在山東省泰安市,家里還有二級(jí)肢體殘疾的女兒,生活非常困難。
小宋想將親戚的戶口遷到自己家,然后再辦理夫妻投靠。老陳得知后,主動(dòng)登門辦理了手續(xù),將魏的戶口遷到了宋玉珍家。但是魏給妻子申報(bào)夫妻投靠時(shí),由于不符合戶口政策沒有被批準(zhǔn)。老陳讓他把戶口材料拿回去,魏覺得反正批不了,拿回去也沒有用,把申報(bào)材料扔在老陳面前就走了。
半年后,戶口政策改革,老陳通知魏可以重新申請(qǐng)。魏說:“我的材料都扔了,怎么申報(bào)?”老陳笑著說:“你扔的材料我都給你保存著呢?!蔽捍糇×耍痪湓捯舱f不出來,撲通一聲給老陳跪下了。
老陳如此熟悉社區(qū)的人口情況,和他的敬業(yè)分不開。他曾經(jīng)沒白沒黑地對(duì)照著戶口簿上的照片等資料逐戶逐人地熟悉;晚上記熟了,早晨再背一遍,“山不礙路,路自通山”。老陳硬是憑著對(duì)公安工作高度負(fù)責(zé)的精神,反復(fù)登門入戶,對(duì)區(qū)內(nèi)人口情況熟悉的程度達(dá)到了驚人的地步———見了照片知道人,見了人知道他的情況。2002年,派出所等級(jí)化考核時(shí),市局戶政處來考核,考官隨意抽出了10張社區(qū)內(nèi)居民的照片,老陳說的一個(gè)不差,考官又挑出10個(gè)人的名字,老陳還是對(duì)答如流??脊偕斐瞿粗副頁P(yáng)道:“真好?!比ツ晟綎|省廳來檢查戶籍工作,老陳為分局捧回了第一名的好成績。
與倔大爺成了好朋友
大港一路有個(gè)老余頭,是出名的倔脾氣。市里統(tǒng)一拆除違章防護(hù)網(wǎng),老余頭家的窗戶網(wǎng)也在拆違之列??伤褪遣徊?,小組長送去通知,他說“我不識(shí)字,看不懂,”拒不簽字;再找他,干脆將居委干部拒之門外。
陳永富微微一笑,找上門問:“為什么不拆?”
“拆了安全沒保證。”“可以再安個(gè)符合規(guī)定的。”“年紀(jì)大了沒法弄?!薄拔医o您老弄?!薄皼]錢?!薄安灰o,我墊。”“沒人?!薄拔艺胰恕!薄皼]時(shí)間?!?/p>
“哪天都行,只要您老有空?!?/p>
“星期天你能來?”他眼珠一轉(zhuǎn)。
“一定來!”
周日,老陳一早去了他家。老余頭又提出理由:“我買了個(gè)舊護(hù)欄,又大又沉壓在廢品站的雜貨下面拖不出來?!?/p>
老陳說:“好辦?!迸f護(hù)欄拖出來了,還給送到了他家,老余頭還是不想安。老陳就和他拉開了家常,大有不安好不走的意思,老余頭再也不好意思阻攔了。從這以后倔老頭把陳警官當(dāng)成了自己的朋友。
2003年5月,老余頭家的鎖眼三天兩頭被人堵塞,氣得他守了好幾天,但沒抓著個(gè)人影,無奈之下,他找到了陳警官。
老陳了解了3天,情況就摸上來了。原來是外管區(qū)的一名小學(xué)生以前在老余頭家院里踢球,被余老太呵斥還挨了她一巴掌。為泄憤,他就每天晚上偷偷堵鎖眼。老陳找到孩子家長,對(duì)孩子進(jìn)行了教育,孩子一家要登門道歉,老余頭聽了后,連連擺手說:“不用不用,改了就好?!?/p>
“警察的職責(zé)是有限的,但為群眾服務(wù)的職責(zé)是無限的”。陳永富心里為群眾辦事沒有任何前提和條件,群眾對(duì)陳永富則是一百個(gè)放心。
社區(qū)居民的貼心人
陳永富同志被廣大群眾譽(yù)為“百姓的好民警,群眾的貼心人”,成為新時(shí)期公安機(jī)關(guān)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的楷模。他多次榮立一、二、三等功,先后被評(píng)為“青島市勞動(dòng)模范”、“感動(dòng)青島十佳人物”,2005年8月被公安部授予“全國優(yōu)秀人民警察”稱號(hào),2007年5月被公安部授予“全國特級(jí)優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱號(hào)。山東省青島市公安局市北分局泰山路派出所社區(qū)民警陳永富將公安工作滲透到群眾中,并總結(jié)了一些工作方法:
十法對(duì)人:打擊違法人、幫教重點(diǎn)人、監(jiān)控視線人、規(guī)勸麻煩人、發(fā)揮特長人、利用特點(diǎn)人、常訪知名人、救助貧困人、關(guān)注孤寡人、尊重外來人;
八法入戶:防范宣傳入戶、征求意見入戶、排憂解難入戶、代辦戶口入戶、監(jiān)管幫教入戶、排查案件入戶、法律幫助入戶、調(diào)處矛盾入戶;
八法鋪墊:信息鋪墊、信譽(yù)鋪墊、尊重鋪墊、語言鋪墊、輻射鋪墊、親情鋪墊、家訪鋪墊、智慧鋪墊;
六法滲透:情感滲透、心理滲透、意識(shí)滲透、行為滲透、法理滲透、理念滲透。
對(duì)工作的態(tài)度就是人生的態(tài)度。老陳說"什么事情只要認(rèn)真去做,沒有克服不了的困難。"不到一年,勤于動(dòng)腦的老陳就摸索總結(jié)出一套"八入戶"的工作方法:防范宣傳入戶;征求意見入戶;排憂解難入戶;代辦戶口入戶;監(jiān)管、幫教入戶;排查案件入戶;法律宣傳入戶;調(diào)處矛盾入戶??茖W(xué)的工作方法使他迅速成為一名單位放心、自己順心、群眾稱心的好警察。
2003年,在對(duì)派出所進(jìn)行等級(jí)化考核時(shí),老陳對(duì)考核人員說:居民信息你隨便挑著問??脊匐S意抽出10張轄區(qū)內(nèi)居民照片,老陳答的一項(xiàng)不差,考官又隨意挑出10個(gè)人的名字,老陳還是對(duì)答如流,熟悉掌握率為100%。從這起,老陳出了名,還代表市北分局和青島市局參加了全省公安系統(tǒng)的戶籍考核。2004年山東省公安廳來檢查全省人口信息糾錯(cuò)情況,老陳為分局贏得了第一名。
2003年5月的一天,陳永富在轄區(qū)工作時(shí),發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人在大港一路10號(hào)門前徘徊,神色非常焦慮,便主動(dòng)上前詢問。得知這位老人從西安來青島看望多年前的戰(zhàn)友,可是望著拆除舊房后新建的各色樓群,怎么也找不到"北"了。他對(duì)老陳一說要找的人叫李培真,老陳馬上應(yīng)答,"有這個(gè)人,我領(lǐng)你去。"戰(zhàn)友相逢擁抱在一起,老人感慨地說:"沒想到青島的警官對(duì)社區(qū)居民這么熟悉,對(duì)人這么熱情,真是太了不起了。"
"放下架子才能掙來面子、主動(dòng)工作才能輕松工作"。老陳把社區(qū)當(dāng)作自己的家,社區(qū)居民就把老陳當(dāng)作主心骨
從一名高級(jí)軍官到一名片警,在許多人看來是一個(gè)不可思議的轉(zhuǎn)折,而在他看來所有的不同只是工作環(huán)境的變化,自己應(yīng)該做好的是"適應(yīng)",而不是"轉(zhuǎn)折"。就像是一幅風(fēng)景畫,水天相連自然流暢,就像在建成的一段路上又接上了一座橋。如果說他的軍旅生涯是山,那他的警察人生就是水,路橋相連構(gòu)成了他完美的人生,而且轉(zhuǎn)折之處平緩舒潤不見痕跡……。
陳永富本可以在部隊(duì)辦理退休的,但他總想為群眾再干點(diǎn)事,而他始終認(rèn)為片警與群眾接觸最密切,為群眾服務(wù)最直接。所以,雖然他可以安排更好的崗位、更高的職位,但他卻把這當(dāng)成他唯一的選擇。
愛心在社區(qū)開花
老陳把服務(wù)群眾作為贏得民心的切入口,更把服務(wù)群眾作為共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的集中體現(xiàn),在服務(wù)群眾中無限延伸著自己的職責(zé),從點(diǎn)滴做起,在平凡的崗位上,履行著黨和政府恤民愛民的公仆職責(zé)。
2002年7月13日,大港一路91號(hào)一位獨(dú)居老人突患急病,老陳和居委會(huì)聞?dòng)嵑?,打的、掛?hào)、找醫(yī)生,立即將其就近送到市北區(qū)醫(yī)院搶救。因動(dòng)手術(shù)需要家屬簽字,而老人又說不清楚親屬的住址,老陳在醫(yī)院和老人家往返了4次,多方打聽終于找到了病人唯一的親屬,又乘出租車趕到老人親屬單位火速把他送到了醫(yī)院,使老人及時(shí)地進(jìn)行手術(shù)。當(dāng)老人脫離危險(xiǎn)后,望著陳永富離去的背影和那已被汗水濕透了的警服,病人的親屬流淚了,醫(yī)生護(hù)士也流淚了。
活潑伶俐的小女孩于彤彤是青島市普集路小學(xué)五年級(jí)2班的一名學(xué)生,她的媽媽患有嚴(yán)重的腦血管疾病,家庭生活特別困難。陳永富平時(shí)經(jīng)常到小彤彤家走訪慰問,幫助解決一些實(shí)際困難,小彤彤親切地稱陳永富為"陳伯伯"。2005年3月的一天,陳永富在與小彤彤***交談中得知,孩子特別喜歡舞蹈,一直想上舞蹈班,可是家里又拿不起學(xué)費(fèi),孩子非常失望。老陳聽在耳里,記在心上,馬上與市北區(qū)少年宮取得聯(lián)系,在舞蹈班為彤彤報(bào)上了名,并自己拿出300元錢,交齊了一學(xué)期的學(xué)費(fèi)。小彤彤興奮地逢人便說:"我可以學(xué)舞蹈了!是陳伯伯給我報(bào)的名!"
老陳的為人無論是群眾還是領(lǐng)導(dǎo)同事都再清楚不過了。轄區(qū)石大爺老伴患心臟病住院,老陳買來水果,帶著居委會(huì)干部去醫(yī)院探視慰問,臨走時(shí),又掏出300元錢留給了病人。石大爺流著淚將錢退回到所里,說:"陳警官也是靠工資吃飯的人,這錢我說啥也不能要。"所長弄清原委后,他深知老陳的為人,代表老陳說:"這是老陳的一片心意,說什么你也要收下。"最后老石揣著那沉甸甸的300元錢流著淚走了。
這樣的救助有多少,筆者沒有統(tǒng)計(jì),但從這慷慨的捐助中,我們看到了一名共產(chǎn)黨員、一個(gè)普通民警真實(shí)的內(nèi)心世界。老陳的行動(dòng),感動(dòng)著群眾,帶動(dòng)著群眾。2005年3月中旬,錦州支路8號(hào)的失業(yè)人員石玉富突患食道癌住院,因家境困難無力支付巨額醫(yī)療費(fèi)而只能簡單的打吊瓶作保守治療。陳永富便掏出1000元錢交給石玉富夫婦,石玉富夫婦感動(dòng)萬分感動(dòng)了社區(qū)干部。他們多方聯(lián)系,為石玉富辦理了大病保險(xiǎn),報(bào)銷了70%的醫(yī)藥費(fèi)用。
盡職盡責(zé)、盡心盡力,陳永富用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的無限信任。
2005年4月的一天,陳永富接到家住大港一路83號(hào)王秀珍大娘的女兒打來的電話,說她母親因患癌癥正在住院,有要緊事非見陳警官不可。老陳一聽便立即趕到了醫(yī)院,80多歲的王大娘一見陳永富,就要把一輩子積攢了3萬多元的積蓄交給他來保管。老人有兒有女,為啥要把錢交給他呢?原來,兒子反對(duì)王大娘拿出錢來給自己治病,把錢給女兒又怕兒子找麻煩,只有交給老陳,讓老陳來主持公道,才能消除這塊心病。了解了原委,老陳安慰大娘道:"大娘,這錢是以您的名字存的,您就有支配的權(quán)利,您就放心用好了,有什么問題盡管找我,您兒子的工作我來做。您就安心養(yǎng)病吧。"老陳的一席話,治好了大娘的心病,并多次找王大娘的兒子進(jìn)行說服教育,一起難纏的家務(wù)事被他化解于無形。
陳永富憑著對(duì)黨的忠誠,對(duì)百姓的愛戴和對(duì)工作的極端負(fù)責(zé),對(duì)名對(duì)利無所欲無所求,贏得了群眾的口碑。
當(dāng)組織上一次次為他請(qǐng)功授獎(jiǎng)的時(shí)候,被老陳一次次真誠地推辭。
當(dāng)居委會(huì)和群眾為他"秘密"制作了一面錦旗,組織了鑼鼓隊(duì),準(zhǔn)備送到派出所時(shí),被老陳趕緊制止。
他說:"如果圖名,我在部隊(duì)曾數(shù)十次被評(píng)為各類先進(jìn)、提前晉過級(jí)。要是圖利,部隊(duì)的工作環(huán)境和生活條件都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于地方。工作能得到咱們社區(qū)群眾的認(rèn)可,就是對(duì)我最大的獎(jiǎng)勵(lì)。"
后來,居委會(huì)的三位主任商量了一下,湊錢給他買了一件襯衣,看到老陳高興地將襯衣收下,他們高興的心還沒有安下來,老陳就給居委會(huì)送來一大堆水果和飲料,一算比襯衣的價(jià)錢多出兩倍。
陳永富就是這樣,坦然地放棄了安逸的生活,真實(shí)地承擔(dān)著平凡的職責(zé),從一名受人尊敬的高級(jí)軍官到一名受群眾愛戴的社區(qū)民警,他在平凡與不平凡的人生道路上始終走得那么從容、那么堅(jiān)定。
正是因?yàn)槔详愐回炓詾槿嗣穹?wù)為宗旨,把人民的利益放在第一位,他先后榮獲個(gè)人三等功、二等功各一次,還被授予“市北區(qū)十佳文明市民”、“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“山東省優(yōu)秀派出所公安民警”“青島市十佳優(yōu)秀民警”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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