推行流程化模板化管理提高煤質(zhì)發(fā)運(yùn)管控能力——兗礦集團(tuán)濟(jì)三礦煤質(zhì)科創(chuàng)新管理工作紀(jì)實(shí)
來(lái)源：作者：李旺時(shí)間：2012-11-26熱度：0次
推行流程化模板化管理 提高煤質(zhì)發(fā)運(yùn)管控能力
——兗礦集團(tuán)濟(jì)三礦煤質(zhì)科創(chuàng)新管理工作紀(jì)實(shí)
兗礦集團(tuán)濟(jì)三礦煤質(zhì)科作為礦井煤炭發(fā)運(yùn)的數(shù)量和質(zhì)量最終把關(guān)部門(mén)，克服煤炭市場(chǎng)下滑、采場(chǎng)復(fù)雜多變等不利形勢(shì)，堅(jiān)持抓預(yù)控、保發(fā)運(yùn)，抓煤質(zhì)、保生產(chǎn)，抓營(yíng)銷(xiāo)、保效益的工作思路，重點(diǎn)突出“五提”，強(qiáng)力推行流程化模板化管理，有效提高了干部職工的業(yè)務(wù)能力、操作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平，提高了煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性、精確性和發(fā)運(yùn)的快捷性、及時(shí)性，確保了礦井綜合效益最大化。
一、提認(rèn)識(shí)，查不足，統(tǒng)一思想
煤質(zhì)發(fā)運(yùn)工作不同于其它生產(chǎn)工作，它是礦井生產(chǎn)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是決定礦井經(jīng)濟(jì)效益最大化的一個(gè)抓手，只有商品煤質(zhì)量受控、發(fā)運(yùn)效率提高了，全礦干部職工才能得到實(shí)惠。為此，兗礦集團(tuán)濟(jì)三礦煤質(zhì)科干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確方向，提振士氣，凝聚共識(shí)。
近年來(lái)，該科認(rèn)真貫徹落實(shí)公司和礦煤質(zhì)發(fā)運(yùn)工作重要部署，緊密結(jié)合工作實(shí)際，大膽設(shè)想并超前提出推行流程化模板化管理這一思路，認(rèn)真查找在生產(chǎn)建設(shè)、組織管理、煤質(zhì)協(xié)調(diào)、發(fā)運(yùn)效率等諸多方面的不足，特別是在現(xiàn)場(chǎng)操作管理和安全精細(xì)化管理方面與公司其它兄弟單位相比存在較大差距。為進(jìn)一步提升商品煤質(zhì)量和發(fā)運(yùn)效率，有效解決職工工作積極性不高、協(xié)調(diào)管理不到位、采制樣工藝應(yīng)用不熟練等弊端，彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)低、境界低、素質(zhì)低的不足，著力解決采制化標(biāo)準(zhǔn)不精細(xì)、不精準(zhǔn)，檢驗(yàn)成效不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題，正視困難，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在認(rèn)真回顧總結(jié)、全面調(diào)研分析、深刻反思改進(jìn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)確立“流程化模板化管理”目標(biāo)定位，并利用各種有效形式強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)，積極引導(dǎo)干部職工明知明晰流程化模板化的含義、應(yīng)用效果，匯集形成了“五種共識(shí)”，即推行流程化模板化管理是提升職工工作效能和效率的客觀要求；是規(guī)范職工按章操作的客觀需要；是教育職工理清思路愉悅工作的必然要求；是提升煤質(zhì)發(fā)運(yùn)綜合形象的迫切需要；也是維護(hù)職工安全健康權(quán)益的根本體現(xiàn)，必能有效提升采制化人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、提方案，細(xì)斟酌，籌謀部署
認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)2012年煤質(zhì)洗煤發(fā)運(yùn)管理考核辦法的通知》（濟(jì)三煤發(fā)89號(hào)）文件精神，結(jié)合煤質(zhì)發(fā)運(yùn)工作實(shí)際，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、反復(fù)討論、多次辯證，精心制定了《推行流程化模板化管理考核實(shí)施辦法》，明確了內(nèi)容全面化、流程制度化、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)化、責(zé)任明晰化、監(jiān)督常態(tài)化、考核有據(jù)化的“六化”目標(biāo)要求，分階段、分人員、分地點(diǎn)、分步驟，有序推進(jìn)、上下聯(lián)動(dòng)、環(huán)環(huán)相扣，確保了各承擔(dān)負(fù)責(zé)人肩上有膽子、心中有責(zé)任。
一是嚴(yán)格時(shí)間考核，3月底前印刷完成了業(yè)務(wù)、操作、管理流程合訂本，并經(jīng)公司煤質(zhì)運(yùn)銷(xiāo)部質(zhì)檢科、選煤科和中心化驗(yàn)室審核認(rèn)可；四月上旬整理完成了流程圖匯編、制度匯編、煤質(zhì)文件匯編、看板牌板內(nèi)容。
二是一季度公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查時(shí)，試運(yùn)行了三個(gè)流程圖，初步形成了“三個(gè)”流程管理創(chuàng)新成果，各專(zhuān)業(yè)、崗位流程圖統(tǒng)一打印后，張貼在班務(wù)公開(kāi)欄或班組辦公桌上，每位職工都掌握了工作的細(xì)致流程，能即時(shí)說(shuō)出各工作步驟。
三是二季度繼續(xù)修訂完善了各個(gè)流程，季度末用專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行了電子版本升級(jí)處理，做到了上墻上排版，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)班組看板管理。同時(shí)，加大全員掌握、現(xiàn)場(chǎng)拷問(wèn)和理論考試力度，保證了干部職工熟悉各自工作流程，依流程依標(biāo)準(zhǔn)操作，實(shí)現(xiàn)了工作效率最大化。
四是下半年高效高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行了流程圖，做到了熟記于胸，并將運(yùn)行情況納入業(yè)務(wù)班組績(jī)效考核、管服人員績(jī)效考核、班組崗位人員考核、計(jì)量機(jī)電重點(diǎn)崗位人員考核、采制化重點(diǎn)崗位人員考核、煤質(zhì)控制重點(diǎn)管理人員考核“六個(gè)”考核，每半年評(píng)比表彰一次，考核結(jié)果與礦評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤，極大地提升了職工落實(shí)流程的積極性和工作的主動(dòng)性。
為確保順利推進(jìn)流程化模板化管理，健全完善了由科黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、三個(gè)技術(shù)員、文秘、各班正班長(zhǎng)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化了責(zé)任分工，形成了層層抓落實(shí)、自覺(jué)抓考核、踐行無(wú)違章的良好局面，夯實(shí)了流程化模板化管理快速推進(jìn)的軟硬件基礎(chǔ)。
三、提要點(diǎn)，強(qiáng)滲透，規(guī)范運(yùn)作
推行流程化模板化管理，落實(shí)“六化”目標(biāo)要求，就是要讓職工明白自己的工作步驟，明細(xì)各操作要領(lǐng)，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，變不自覺(jué)為自覺(jué)、不自愿為自愿，采取“三抓”策略，確保流程化模板化管理穩(wěn)妥推進(jìn)。
（一）抓基礎(chǔ)，著力提升職工自覺(jué)意識(shí)
一是強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立遵章作業(yè)意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤質(zhì)發(fā)運(yùn)科制度匯編》、《流程化模板化管理資料匯編》等內(nèi)容，對(duì)主要的單人單崗位置進(jìn)行特殊標(biāo)識(shí)，堅(jiān)持交接班制度，持續(xù)開(kāi)展班前安全簽名、安全格言警句征集等活動(dòng)，不斷加深干部職工對(duì)流程化模板化管理的領(lǐng)悟與理解，不斷樹(shù)立遵章作業(yè)意識(shí)，確保職工安全上崗在崗、規(guī)范準(zhǔn)確操作。
二是強(qiáng)帶動(dòng)，深化物品定置管理。以流程化模板化管理的實(shí)施為契機(jī)，逐項(xiàng)逐條排查與安全生產(chǎn)不相符合的項(xiàng)目，結(jié)合發(fā)運(yùn)實(shí)際，制定“場(chǎng)所清潔、物品整齊、定置合理、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、編碼一致、牌板規(guī)范、設(shè)施完好、制度健全、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為文明”十個(gè)方面評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保物品定置管理、崗位操作要領(lǐng)記牢、不失準(zhǔn)。深化開(kāi)展“三整頓一優(yōu)化一提高活動(dòng)，定期清理各類(lèi)廢棄材料，定期開(kāi)展節(jié)支降耗活動(dòng)，累計(jì)節(jié)約材料費(fèi)用2萬(wàn)余元，確保了市場(chǎng)下行形勢(shì)下材料費(fèi)用可控。
三是強(qiáng)滲透，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。利用班前會(huì)、班后會(huì)等形勢(shì)，向職工傳達(dá)考核實(shí)施辦法精神，讓職工明白推行流程化模板化工作的目的意義、推進(jìn)措施等，做到思想上超前、措施上得當(dāng)、情感上溫馨。制作流程化模板化宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼在礦內(nèi)制樣室、碼頭制樣室、化驗(yàn)室和會(huì)議室等重要位置，使職工處處感受流程化模板化管理的浸潤(rùn)，在潛移默化中提升對(duì)流程化的認(rèn)知度，營(yíng)造了全方位、全覆蓋的流程宣教氛圍。
（二）抓過(guò)程，著力提升職工自愿意識(shí)
一是嚴(yán)培訓(xùn)，加大問(wèn)考力度。堅(jiān)持一季一主題、一月一活動(dòng)、一旬一問(wèn)考的安全長(zhǎng)效宣教工程，用制度管理規(guī)范約束職工行為，增強(qiáng)了職工對(duì)流程化模板化管理的接受意識(shí)。大力實(shí)施素質(zhì)提升工程，發(fā)揮煤質(zhì)發(fā)運(yùn)主陣地優(yōu)勢(shì)，采取定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定考核的“四定“要求，按照“缺什么、補(bǔ)什么、學(xué)什么、會(huì)什么”的原則，實(shí)行立體式培訓(xùn)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教、崗位技能比武、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)考、安全傳幫帶等活動(dòng)，提升了職工對(duì)流程化模板化管理的認(rèn)知度，促進(jìn)了職工綜合素質(zhì)的提升。
二是嚴(yán)落實(shí)，超前預(yù)測(cè)隱患。對(duì)煤質(zhì)發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)狀況、崗位危險(xiǎn)源等進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析預(yù)測(cè)，按照流程化模板化管理要求進(jìn)行操作，超前排查和預(yù)測(cè)各類(lèi)安全隱患，及時(shí)化解處理各類(lèi)弊端，實(shí)行“三級(jí)”隱患預(yù)測(cè)：科每周對(duì)采制化各崗點(diǎn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理落實(shí)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，班組每班對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，職工每個(gè)時(shí)段對(duì)安全隱患進(jìn)行排查預(yù)測(cè)，時(shí)時(shí)確保職工個(gè)人崗位動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，超前動(dòng)態(tài)排查發(fā)現(xiàn)各類(lèi)危險(xiǎn)因素。
三是嚴(yán)管控，養(yǎng)成行為習(xí)慣。創(chuàng)新載體，創(chuàng)新方法，引導(dǎo)職工自覺(jué)規(guī)范操作，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。按照一般“三違”過(guò)三關(guān)、嚴(yán)重“三違”過(guò)六關(guān)的要求，加大對(duì)班組職工落實(shí)流程化模板化管理的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格操作流程，履行工作職責(zé)，定期排查隱患，實(shí)現(xiàn)了對(duì)“物”的不安全狀態(tài)和“人”的不安全行為的超前排查。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)低、隱患多、形象差的崗位地點(diǎn)進(jìn)行檢查剖析，警醒職工時(shí)刻遵章作業(yè)、規(guī)范作業(yè)。
（三）抓重點(diǎn)，著力提升職工自強(qiáng)意識(shí)
一是重創(chuàng)新，立足崗位勇于貢獻(xiàn)。落實(shí)流程化模板化管理，創(chuàng)新開(kāi)展“五比五掛鉤”考核活動(dòng)，即比工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)、比制度落實(shí)到位不到位、比付出貢獻(xiàn)大不大、比綜合形象好不好、比問(wèn)題影響小不小，與生產(chǎn)任務(wù)獎(jiǎng).單項(xiàng)獎(jiǎng).年終獎(jiǎng)勵(lì)及否定項(xiàng)掛鉤、與礦下達(dá)的煤質(zhì)發(fā)運(yùn)指標(biāo)完成情況掛鉤、與承擔(dān)責(zé)任的主要責(zé)任人.責(zé)任班組（崗點(diǎn)）掛鉤、與評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤。嚴(yán)格質(zhì)量聯(lián)掛考核，認(rèn)真落實(shí)班組、職工和管服人員工作標(biāo)準(zhǔn)，確保年終評(píng)比有理有據(jù)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)管理。
二是重績(jī)效，趕超先進(jìn)樹(shù)立品牌。劃分職工、管服人員
班組三類(lèi)人員績(jī)效考核，按照全員績(jī)效考核的方式方法進(jìn)行安全操作績(jī)效考核，為每名職工建立安全檔案，不良行為進(jìn)行檔案寫(xiě)實(shí)管理，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究處理，突出有實(shí)效工作業(yè)績(jī)?nèi)藛T的培養(yǎng)，確保有工作能力業(yè)務(wù)過(guò)硬的人不吃虧、有敏銳思維素質(zhì)過(guò)硬的人不吃虧、有特長(zhǎng)且獨(dú)具一面的人不吃虧，確保老實(shí)人不吃虧，樹(shù)立良好的績(jī)效形象和煤質(zhì)發(fā)運(yùn)品牌，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康開(kāi)展。
三是重問(wèn)責(zé)，形成管理長(zhǎng)效機(jī)制。深化班組建設(shè)“566”管理模式，扎實(shí)開(kāi)展“四好一準(zhǔn)確”班組競(jìng)賽活動(dòng)，以分計(jì)獎(jiǎng)、以量取酬，多勞多得，公平公正，提高了采制化班組自管自治水平。落實(shí)無(wú)塵化礦井管理，建立清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，改造刷車(chē)組硬件設(shè)備設(shè)施，定期清理積存煤泥，為職工洗刷車(chē)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。量化細(xì)化流程化模板化考核內(nèi)容，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的職工進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任追究防線(xiàn)的前移，促進(jìn)了商品煤發(fā)運(yùn)效率最大化。
四、提保障，拓內(nèi)涵，融合推進(jìn)
推行流程化模板化管理除堅(jiān)持既定的制度“軟工程”外，還堅(jiān)持強(qiáng)硬的“硬工程”，軟硬并舉，融合推進(jìn)，方能保證流程化模板化管理的實(shí)效性。
一是明確考核獎(jiǎng)懲，對(duì)標(biāo)承責(zé)，加大諸如采制樣平臺(tái)防護(hù)網(wǎng)、采制樣攀爬梯等硬件設(shè)施的加工安裝，保證職工操作時(shí)安全可靠。
二是強(qiáng)化各級(jí)主題責(zé)任的落實(shí)，通過(guò)建立保障體系，拓展流程化模板化管理的人本內(nèi)涵，探索實(shí)現(xiàn)煤炭安全發(fā)運(yùn)的有效路徑，實(shí)現(xiàn)了制度管理與硬件管理的有機(jī)融合。
三是實(shí)施煤質(zhì)發(fā)運(yùn)管控體系，實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員崗位專(zhuān)盯，著力構(gòu)筑點(diǎn)線(xiàn)面結(jié)合、立體交叉、全覆蓋的流程網(wǎng)絡(luò)，做到流程化模板化管理與安全生產(chǎn)相結(jié)合，以流程化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范職工工作意識(shí)；與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相融合，深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先活動(dòng)，引導(dǎo)職工廣泛學(xué)習(xí)公司內(nèi)外流程化管理先進(jìn)做法，深刻反思，積極改進(jìn)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。與黨建精細(xì)管控體系和“六園”平臺(tái)建設(shè)相融合，將全面質(zhì)量管理、精細(xì)管控、信息化管理等先進(jìn)做法借鑒應(yīng)用于流程化模板化管理全過(guò)程，提高干部職工工作盡職履責(zé)的主動(dòng)性。
五、提效能，嚴(yán)責(zé)任，突出特色
始終堅(jiān)持把流程化模板化管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在煤質(zhì)發(fā)運(yùn)工作開(kāi)展過(guò)程中，注重實(shí)際效果，結(jié)合實(shí)際、靈活方式、彰顯特色，強(qiáng)力推動(dòng)煤質(zhì)發(fā)運(yùn)各項(xiàng)有序提升。
一是強(qiáng)化落實(shí)。實(shí)行流程化模板化管理包保責(zé)任制，考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期深入各崗點(diǎn)、班組對(duì)職工學(xué)習(xí)掌握情況督促指導(dǎo)，給職工細(xì)算安全“五筆帳”，確保職工落實(shí)流程化模板化管理到位，保證流程化模板化管理在職工以及崗點(diǎn)得到有效落實(shí)。
二是典型引導(dǎo)。大力開(kāi)展流程化模板化班組、個(gè)人典型培育，選樹(shù)一個(gè)優(yōu)勝班組、三名優(yōu)秀職工進(jìn)行重點(diǎn)培育、重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)推進(jìn)，以點(diǎn)帶面，示范引導(dǎo)，定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，取長(zhǎng)補(bǔ)短、消除短板，形成了比學(xué)趕超、競(jìng)相發(fā)展的良好氛圍。
三是作風(fēng)促進(jìn)。深入開(kāi)展“激情工作、敬業(yè)開(kāi)拓、干事創(chuàng)業(yè)”主題實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)職工文明作業(yè)、安全隱患排查處理、各項(xiàng)制度措施落實(shí)等情況進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察，全力確保流程化模板化工作落實(shí)到位。
(編輯：作家網(wǎng))
